| 第五项修炼 之 序-- |
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逢人就推荐一定要好好读这本难得一见的好书。 除了整体运作这种最大的力量之外,圣吉书中介绍的另外一项极大的力量———一 种为了实现心底深处真正愿望的巨大而持久的力量;书中具体的描述个人应如何产生这 股力量的方法,以及组织应如何建立“共同愿景”的实际做法。 还有一种力量我们或可称之为“求真的力量”——一在组织中不断相互以检验彼此 最根本的假设,来追究问题的真相。它是用一种非常特殊而看起来很“危险”的技术来 沟通,以穿透团体中人与人之间那些虚伪而令人无奈、沮丧,甚至于导致误解、敌视、 交相指责的“隐形墙”,进而产生一股巨大的力量,使团体在心智上由“普通灯泡散漫 的光”转化为“雷射光”一般强大而持久的凝聚力,以及心灵上的高度默契。
实验与创新
创造最重要的动作之一是尝试,尝试的最大可能是失败,而在社会与管理系统中大 幅实验的代价常是巨大而可怕的。这也是为什么管理方面的创新,始终无法像工程、科 学或艺术那般具突破性,因为它可以实验的空间非常的窄。为了克服这个难题,圣吉和 其他研究者透过一种系统动力电脑模拟的“组织学习实验室”(美国中小学生,邮购一 片系统思考软体STELLA就可以学),能让他们所辅导的企业主管在其中尝试各种可能的 构想、策略、情境变化,及其间种种可能的搭配,进而产生深进而持续的企业创造力。 圣吉将之视为组织创造与学习的演练场。这种学习实验室也可将我们前述的那种缓慢渐 变的长期过程“压缩时空”来观察,进而及早寻求因应之道。这种电脑模拟可用以研究 许多与人有关的变数。美国一家全球知名的大企业,三十多年来一直应用佛睿恩特为他 们建立的系统动力经营决策模式,来辅助重大策略与政策之研拟,其中百分之九十是如 领导风格、沟通态度、文化、士气等“软性”的变数。现在就连二十年前持嘲讽态度的 管理大师杜拉克(Peter Drucker)也要大家重视这种电脑模拟。 此外,相对于目前风行的许多管理新思潮或新做法,第五项修炼殊胜之处,在于它 始终专注于探究复杂问题更整体而持久的根本解决之道。圣吉以他深广的智慧,指出许 多管理新论在实际运用及未来发展上最需注意之处,非常值得大家警惕。 圣吉最难能可贵之处,不仅是那极罕见的、整合式的创新才能,能将几位巨人的智 慧周密而严谨地融汇在一起,也不仅是那始终专注在人类最重要问题上的誓愿,而是那 即使站在巨人们的肩头上,依然不断质疑巨人的精神——质疑其中隐藏的假设,突破它, 进而创新。他也将这种质疑的精神“传染”了一些给我。前年我们聚会时,我向他提及 这本书中译本的事,他要我顺便改写这本书,我失声大笑,他说他是认真的,法文版就 改写了。我依照他的话开始重新以质疑的态度来读这本书,果然发现几处以前从未深思 过的书中疏漏之处,并改写了一个系统基模。
管理的新契机
目前除了许多企业之外,有些顶尖大学的课程中(不限管理学院),也将这本书列 为指定读物;而其它方面也开始推展。我三年多前曾专程向甫自麻省理工学院退休的佛 睿思特教授请益,他那时正兴致勃勃的领导一群年轻学生,到美国中小学向老师及孩子 们介绍系统思考,成绩斐然。目前全美大约有四百多所中小学引进这方面的教学,成效 最著的是亚利桑那州的土桑市(Tucson)橘树中学(Orange Grove Middle School)。 那些十二至十四岁的学生,一大早就赶到学校,用麦金塔电脑以系统思考软体STELLA来 思考许多社会、经济、自然、保育、物理、数学、家庭等问题,甚至周末都会到学校和 小组成员共同探究那些连专家都还不一定弄得清楚的课题。这是校方在过去从未见过的 现象。其中有些表现不错的学生以前还是令校方头痛的问题学生。 在政府方面,行政效率被评鉴为全球最佳的荷兰及新加坡已开始体认这个新领域的 重要性。荷兰于1992年7月由原任交通部长的Nijenrode大学校长 Mevr.drs.N.Kroes女 士领导,成立了一个组织学习研究中心。新加坡的国防部去年也曾邀我为他们的主管开 设系统思考研习营。 有些公共事务学者开始以第五项修炼的观点,反省目前许多公共事务观念及政策上 的偏差。美国及荷兰的医疗保健界也推动了好几年。史丹福大学法学院有人开始运用这 方面的观念,重新思考人类未来全新的法律体系。麻省理工学院校方也开始请圣吉辅导 该校成为学习型的组织。此外,我在国际系统动力学年会中,也遇到愈来愈多的经济、 社会及政治学家,他们对自己领域的大师们多年来只能换个角度谈老问题,毫无真正重 大创新,以解决目前举世政治、经济、社会乱象困惑不已,转而在系统动力学中得到不 少启发,有的甚至成为系统动力学的中坚分子。
终身的学习
当你读这本书的时候,或许有许多地方不容易懂,尤其是那些环路图,不过如果你 知道就连财星杂志(Fortune)的企管专业编辑都形容看完这本书会头痛,或许会感到 安慰些。然而你可知道这本难读的书却已连续三年名列全美畅销书的排行金榜。为什么? 我想主要是因为它能深入探讨许多困扰大家已久、而又无可奈何的困境。例如,如何兼 顾工作与家庭,如何面对理想与现实的冲突,如何做自己真正想做的事,如何在忙碌之 中还能拥有充分的学习空间,如何解除各种压力等,并指出一条正确的新路。在每年往 返波士顿的途中,我曾不止一次的碰到正在阅读这本书的美国人,有一次甚至是一位哈 佛商学院的教授,我发现他们常看不懂书中的环路图,当我自告奋勇地为他们加上一些 符号解说之后,都能帮助他们了解。所以我在取得圣吉许可后,在中译本的环路图中, 加上一些符号,相信可以使它们较易于理解。 如果你只将学习型组织视为业绩最佳、竞争力最强的组织,那你就忽略了它的真谛 ——人们可于其中,逐渐在心灵上潜移默化,而活出了生命的意义。这才是它真正可贵 之处。我们找到真正重要的事做,才能再度拥有丰沛的生命力。否则,只一味追求阶段 性目标,个人或组织最后往往陷入不满意、但只得接受的一种无可奈何的生命状态,很 难从工作中得到乐趣和能量。这本书可让我们看到,原来这个世界在你我这部分,还有 许多更重要的事情值得去做,从而产生很大的力量。它提醒我们不要只做自己得心应手 而立竿见影的事,而应专注在真正重要的事情上。
新领导能力的上乘武功
对于中国的读者来说一书中系统思考精华所在的系统基模是很亲切的,因为它们像 是中国古圣先贤智慧的结晶,而且对于本、末、先、后,和轻、重、缓、急更容易掌握 运用;圣吉一直致力于将东西方古老智慧的结晶和最新的管理科学融合。他对老子的领 导哲学尤为推崇;而其所提出的五项修炼,有许多与儒、道、释三家思想又非常相近。 至于想要真正精熟圣吉所提出的这些“新领导能力的上乘武功”,我还想不出有比 禅宗大师南怀瑾先生在《如何修证佛法》中所提示的“见、修、行”三位一体的修证纲 要更好的指引,修炼的功夫为什么不上路呢?是因为见地不够圆满,加上行愿不够;见 地为什么不够圆满呢?是因为没有真修实证,行愿也不够;行愿为什么不够圆满呢?是 因为见地、修证有问题。这个纲要,深切的点出任何学习(光是吸收知识、资讯并不是 学习,真正的学习必定修正行为,也就是修行、修炼)的精义所在。 值此巨变排山倒海而来的关键年代,这本由译者郭进隆先生与天下文化出版公司付 出极大的心力所完成的划时代的巨著,不仅值得中国所有的管理者及领导者参考省思, 也值得所有有心的中国人细读,并身体力行,而成为真正的“学习者”。愿这本书能燃 起我们更高的理想,扩大我们的格局,深广我们的思考,进而从你我周遭开始,与人们 共同学习。在这条新路起步的阶段,容我引用证严法师的话与您共勉:“只要找到路, 就不怕路远。”
(本文作者为台北中山大学企管系所副教授)
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